Cuéntanos qué ocurrió. Mantén privado tu vídeo privado.
Para consultas sobre el acceso anticipado en iPhone, soporte de TestFlight para una compilación interna existente, compatibilidad o problemas de grabación y exportación, contacta con el equipo de Fikir Yazılım.
Enviar correo a soporteIncluye estos datos
- modelo de iPhone y versión de iOS
- versión y compilación de SelfScene
- segundos hasta la primera imagen de cámara utilizable
- si aparecieron las dos cámaras
- si hubo aviso de almacenamiento, temperatura o audio
- pasos exactos anteriores al problema
- si el proyecto aparece listo, parcial, interrumpido o fallido
Usa el informe privado de la aplicación
Abre Ajustes → Soporte → Compartir informe de soporte. SelfScene muestra el texto exacto antes de abrir el menú de compartir del iPhone. No se envía nada automáticamente.
El informe incluye versiones de la app y del sistema, un modelo de dispositivo no único, idioma, permisos y salud agregada de proyectos. Excluye grabaciones, miniaturas, nombres de archivo, identificadores y títulos de proyectos, texto del teleprónter, errores sin filtrar, compras e identificadores de cuenta.
Compras y restauración en TestFlight
SelfScene está en pruebas internas de TestFlight y aún no está disponible públicamente en App Store. Las compras integradas de TestFlight son transacciones de prueba y no generan cargos. Contacta con nosotros si no se restaura un desbloqueo de prueba.
Compatibilidad
La captura frontal y trasera simultánea depende de las combinaciones expuestas por el dispositivo. Continuar de forma segura con una cámara no significa que el iPhone esté averiado.
Eliminar un proyecto local
Abre Tus tomas, desliza o usa el control de eliminación y confirma. Las copias exportadas permanecen en Fotos o en el servicio donde se compartieron y deben eliminarse allí.
Objetivo de respuesta
Fikir Yazılım intenta responder en dos días laborables. Los avisos urgentes de privacidad o seguridad se priorizan.