Belgelerini açığa çıkarmadan yardım al.
Ne olduğunu, iPhone modelini ve iOS sürümünü anlat. Özel bir belgeyi yalnızca bilinçli olarak paylaşmayı seçersen gönder.
Nivra desteğe e-posta gönderYararlı bilgiler
- Nivra Scan sürümü ve derleme numarası
- iPhone modeli ve iOS sürümü
- Yaptığın işlem ve beklediğin sonuç
- Sorunun her belgede oluşup oluşmadığı
Belgelerin otomatik eklenmez
Nivra Scan destek talebine taramaları, OCR metnini, dosya adlarını veya belge başlıklarını otomatik olarak göndermez.
Örnek gerekirse önce hassas bilgileri kaldır ve yalnızca seçtiğin içeriği paylaş.
Satın alımı geri yükleme
Nivra Scan’de Ayarlar’ı, ardından Satın Alımları Geri Yükle’yi seç. İlk satın alımı yapan Apple Hesabını kullan.
Tarama veya PDF bulunamıyor
Yerel verileri silmeden önce uygulamayı kurulu tut ve destekle iletişime geç. Arama hem başlıklarda hem tanınan metinde çalışır.
Yanıt süresi
İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. App Store ödeme ve iade kararları Apple tarafından yönetilir.